Groupement Interprofessionnel de Fabricants pour l'Étude de la Commercialisation
Si la plupart des marketplaces étaient initialement réservées aux particuliers, ce n’est plus le cas. Effectivement, les entreprises et grands industriels se penchent de plus en plus vers ces plateformes.
Suite à la transition numérique, de nombreuses entreprises se mettent à favoriser les marketplaces. La plus connue de celles-ci étant Amazon. Si la plupart de ces marketplaces étaient initialement réservées aux particuliers souhaitant faire leurs courses en ligne, ce n’est désormais plus le cas. Effectivement, les entreprises et grands industriels se penchent de plus en plus sur ces plateformes. Gifec revient pour vous sur les avantages qu’ont les entreprises à les utiliser.
Une marketplace, ou place de marché en français, est un site internet sur lequel différents acheteurs sont mis en relation avec différents vendeurs. Prenons la marketplace la plus connue au monde à l’heure actuelle : Amazon. Il s’agit d’un site où un acheteur, qu’il soit particulier ou professionnel peut acheter plusieurs produits de plusieurs entreprises/marques différentes. Chaque entreprise passe par la marketplace afin de vendre ses produits et ainsi s’ouvrir à une base de clients potentiels plus élevés.
A l’inverse d’un site e-commerce où une entreprise/un industriel souhaite directement vendre ses produits à l’image d’une boutique physique, une marketplace constitue en quelque sorte un centre commercial. Sur cette “place de marché”, de nombreux revendeurs peuvent tenter de proposer leurs produits. Ces mêmes produits seront eux-mêmes en concurrence avec les produits des autres revendeurs du site.
La marketplace peut fonctionner pour l’achat et la revente de matières premières ou de produits finis. Certaines marketplaces proposent également un système d’abonnements pour acheteurs et revendeurs. Enfin la commission pour chaque vente reste toujours l’un des systèmes de rémunération les plus utilisés par les places de marché. A titre d’exemple, Amazon se rémunère d’une commission pouvant aller de 6 à 45%.
Quels sont les avantages de passer par une marketplace en tant qu’acheteur ? Tout d’abord, les marketplaces permettent de comparer un grand nombre de partenaires. Evidemment, comme évoqué plus haut, la plupart de vos futurs partenaires souhaiteront profiter de la grande visibilité des marketplaces. C’est la raison pour laquelle il sera plus aisé pour vous de trouver le partenaire que vous souhaitez.
Au-delà de la possibilité de comparer vos futurs partenaires, vous pourrez aussi comparer l’un des critères les plus importants dans le choix d’un partenaire : le prix. Les marketplaces spécialisées dans le service B2B permettent même de comparer en temps réel les prix de certains produits et services. De plus, se sachant en concurrence, les éventuels fournisseurs redoubleront d’efforts pour vous proposer un produit de qualité, voire, baisseront leurs prix pour être plus attractifs.
Enfin, il sera bien plus aisé de comparer et de trouver une référence possédant certaines caractéristiques bien précises sur une marketplace plutôt que de trier des dizaines de e-commerces de fournisseurs.
Enfin, l’utilisation d’une marketplace en tant qu’acheteur permet une grande souplesse en matière de moyens de règlements. Contrairement à certains sites e-commerces, les marketplaces B2B ne se limitent pas à un seul moyen de paiement et font preuve de beaucoup de plus de latitudes.
Une question peut sembler assez évidente : quel est l’intérêt de passer par une marketplace plutôt que de vendre directement sur son propre site internet ? Sachant que cette dernière devra en partie rogner sur sa marge afin de devoir payer la commission de la fameuse marketplace en question.
Il s’agit du premier aspect auquel on pense lorsque l’on souhaite passer par une marketplace. La visibilité d’une marketplace est logiquement plus élevée que celle de votre site internet. S’ouvrir à une marketplace revient à s’ouvrir à plusieurs centaines de milliers, voire, millions d’internautes. Autant de consommateurs potentiels et de partenaires pour votre entreprise.
La logistique est intégralement prise en charge par la marketplace. C’est donc une vente que votre entreprise n’aura pas à gérer puisque la marketplace se sera déjà approvisionnée auprès de vous. De plus, cela permet de diminuer vos stocks et éventuellement de vendre certains de vos anciens produits qui ne sont plus au goût du jour et qui pourraient trouver preneur.
À l’exception de quelques marketplaces, la plupart prennent en charge les fraudes et défauts de paiement. Contrairement à un achat sur votre site internet, vous ne pourrez pas être victime d'un quelconque utilisateur malintentionné.
Même si vous ne vendez pas énormément sur votre marketplace partenaire, cela représente toujours un canal de vente supplémentaire qui pourra éventuellement toucher des consommateurs que vous n’aurez jamais pu atteindre en utilisant un canal traditionnel.
Il s’agit d’une des barrières les plus fortes pour la plupart des entreprises nationales : la capacité à s’ouvrir à un marché international. En passant par une marketplace, vous réglez immédiatement ce problème puisque vos produits seront directement accessibles dans d’autres pays, et ce, sans avoir à traduire votre site internet.
Le fonctionnement de la chaîne de production d’un industriel n’a que très peu changé au cours des décennies et repose principalement sur l’utilisation d’intermédiaires. Ces intermédiaires permettent d’acheminer les marchandises et d’en suivre le trajet. Pourtant, à l’heure de la transition numérique et digitale, les industriels de toutes les tailles réalisent l’opportunité qui s’offre à eux.
Effectivement, l’utilisation d’une marketplace par un industriel d’un quelconque secteur permet de recentrer la chaîne de production et d’approvisionnement autour de l’entreprise et de cette marketplace. Grâce à cette dernière, il est désormais possible de se débarrasser de la plupart de ses intermédiaires qui ont un coût, pour les remplacer par un seul intermédiaire en lieu et place de cette fameuse marketplace.
De plus, cela permet également d’avoir une vision sur l’ensemble de sa concurrence qui, elle aussi, utilise une marketplace. Comparaison des prix et des produits, analyse de l’offre de la concurrence, voire même, coopération avec cette dernière via la marketplace.
Des marketplaces spécialisées pour que les industriels se développent. C’est notamment le cas de StationOne. Une place de marché spécialisée dans l’industrie ferroviaire propulsée par Alstom. Elle permet notamment de mettre en lien des industriels du secteur ferroviaire ainsi que des revendeurs internationaux.
Le fait que des industriels eux-mêmes décident de mettre en place des marketplaces spécialisées permet de faciliter la recherche de fournisseur et/ou d’acheteurs. De plus, le fait de lancer des places de marché spécialisées dans un secteur particulier permet de spécialiser l’offre et d’économiser du temps. Reste à savoir si de nombreuses marketplaces vont se développer dans d’autres domaines industriels.
S’il ne fait aucun doute que les marketplaces sont un formidable moyen de doper ses ventes et de gagner en notoriété, il ne s’agit pas pour autant d’une opportunité parfaite. Il s’agit également d’un canal de vente qui a ses limites et qui peut s’avérer être un danger pour votre entreprise.
Tout d’abord, vos produits sont noyés au milieu d’autres. Sur une marketplace, vos références sont directement mises en concurrence avec d’autres références pouvant avoir des caractéristiques plus attractives ou des prix plus bas.
De plus, sur une place de marché en ligne, aucun produit n’est plus mis en avant qu’un autre et la variété de ces produits peut poser problème. Une marketplace propose des produits classés grossièrement dans des cases. Il sera beaucoup plus compliqué de vendre des produits très spécifiques et de mettre en avant ces produits puisque le niveau de détail mis en place sur le site d’une marketplace sera bien moindre que sur votre site internet.
Enfin, le plus grand danger d’une marketplace s’avère être... la marketplace elle-même. Certaines marketplaces se contentent uniquement d’acheter vos produits et de les revendre. D’autres marketplaces sont moins en retrait car ces dernières peuvent analyser les meilleures ventes et donc obtenir des chiffres potentiellement plus précis et pertinents que les vôtres, puis, acheter et revendre ces produits à leur compte. Ces produits auront donc des qualités similaires aux vôtres mais profiteront de l’image de marque de la marketplace ainsi que des prix plus bas. Elle peut facilement rogner sur sa marge car elle ne paie pas de commission et peut profiter de ventes en volume plus large.
